Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

ProPaysage (pro-paysage.ca) est une plateforme de conception paysagère et de soumission en ligne. Elle permet aux propriétaires résidentiels d'obtenir une conception de leur aménagement et les soumissions d'entrepreneurs paysagistes partenaires vérifiés.

Responsable de la protection des renseignements personnels : [À CONFIRMER — nom, titre et courriel du responsable].

Les renseignements que nous recueillons

• Vos coordonnées : prénom, nom, courriel, téléphone et meilleur moment pour vous joindre.
• Votre propriété : adresse, municipalité, code postal, certificat de localisation, photos, dimensions du terrain et, si vous la fournissez, la valeur foncière.
• Votre projet : budget visé, envergure, goûts, usages, priorités et contraintes.
• La provenance de votre visite : par exemple le code d'un accroche-porte ou d'une campagne, pour savoir comment vous nous avez connus.
• Des données techniques : adresse IP et journaux de sécurité, pour protéger le site contre les abus.

Pourquoi nous les utilisons

• Concevoir votre projet (plan, rendus, rapport de mise en valeur) et vous appeler pour en discuter.
• Transmettre votre projet aux entrepreneurs partenaires vérifiés de votre région, afin qu'ils vous soumettent leurs prix. Nous ne le faisons qu'avec votre consentement.
• Vous envoyer des conseils, des rappels et des offres, seulement si vous avez coché la case prévue à cet effet. Vous pouvez retirer ce consentement en tout temps depuis votre espace client ou par le lien de désabonnement.
• Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.

Avec qui nous les partageons

• Les entrepreneurs partenaires à qui votre projet est attribué, pour préparer leurs soumissions. Chacun ne voit que les demandes qui lui sont attribuées.
• Nos fournisseurs de services, uniquement pour ce dont ils ont besoin : hébergement, envoi des courriels et des textos, protection contre les robots (Cloudflare Turnstile) et, pour la conception, des services d'intelligence artificielle auxquels nous ne transmettons ni votre nom, ni votre courriel, ni votre téléphone.
• Certains de ces fournisseurs peuvent conserver des renseignements à l'extérieur du Québec. Nous évaluons alors la protection offerte avant toute communication. [À CONFIRMER — liste des fournisseurs et lieux d'hébergement]

Combien de temps nous les conservons

• Une demande commencée mais jamais envoyée est supprimée après 90 jours sans activité.
• L'inscription à la liste d'attente est conservée 24 mois.
• Une demande envoyée est conservée [À CONFIRMER — durée], puis supprimée ou rendue anonyme.

Vos droits

Vous pouvez en tout temps consulter vos renseignements, les faire corriger, retirer votre consentement ou demander leur suppression. Depuis votre espace client (« Mon dossier »), vous pouvez supprimer vous-même une demande et vous désabonner des relances. Pour toute autre demande, écrivez au responsable de la protection des renseignements personnels. Vous pouvez aussi porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec.

Témoins (cookies)

Nous n'utilisons que des témoins nécessaires au fonctionnement du site : reprise de votre demande, connexion à votre espace client et provenance de votre visite. Nous n'utilisons aucun témoin publicitaire ni outil de suivi tiers. La protection Cloudflare Turnstile peut déposer ses propres témoins techniques.

Sécurité

Les échanges sont chiffrés (HTTPS). L'accès aux dossiers est réservé aux personnes qui en ont besoin, et chaque accès est journalisé. Les sauvegardes sont chiffrées.

Mise à jour

Version du 24 octobre 2026. Nous vous aviserons de tout changement important.